Pukla vam je cijev usred noći? Dobićete majstora u Banjaluci, ali za debele pare
FOTO: Magnific
Pukla je cijev u kupatilu, sat kuca ponoć, a voda nezadrživo nadire. U panici se hvatate telefona, ukucavate „hitne intervencije vodoinstalater“ i pozivate prvi broj na koji naiđete. Olakšanje stiže kada majstor kaže da dolazi odmah. Međutim, pravo otrežnjenje nastupa tek kada se zavrne ventil, obriše pod i ispostavi račun na kojem je cifra od koje se vrti u glavi.
Samo dolazak je 40 KM: Kako se formiraju cijene?
U ovakvim situacijama, u trošak spada i naplata dolaska, imajuću u vidu da majstor dolazi zbog “hitnoće”, a kako za BL portal objašnjava Goran Lukić, vlasnik Gorenje servisa, izlazak na teren koštaće vas 40 maraka, bez PDV-a. U ovu cijenu ulazi samo konstatacija kvara. Servis ne radi hitne intervencije vikendom, a radi se po redoslijedu, kako stižu prijave.
“Dolazak, pregled, to košta četrdesetak maraka. To ulazi u cijenu rada, ako stranka pristaje na sam rad. Ukoliko odustane, ipak je dužna da plati 40 maraka. To su troškovi koje naplati serviser dok dođe do njih. Stranka uvijek dobije radni nalog i račun”, kaže Lukić za BL portal.
Milorad Vukojević, vlasnik servisa Elektro Vukojević, kaže da procjena cijene rada zavisi od problema, jer nije uvijek u pitanju isti kvar. Oni, kao servis, ipak izbjegavaju hitne intervencije.
“Naš izlazak, za neki prosječan kvar, košta 40 maraka. Otprilike, u roku od 24 sata se izlazi na teren. Dešavalo se da izađemo za vikend na intervenciju, ali stalnim mušterijama, i to je bila standardna cijena, bez dodatnih troškova”, kaže Vukojević za BL portal.
Siniša Dostanić, iz firme Elektromont, između ostalog se bavi i hitnim intervencijama na terenu, ali navodi da to iziskuje i veće cijene.
“Dolazak poslijepodne ili uveče je najmanje 50 maraka. Kod hitnih intervencija cijena ide na gore puta tri. Da vam neko dođe u 12 sati noću da vam pročepi odvod, ne možete očekivati da to bude neka normalna cijena. Tu je cijena 150-200 maraka, a normalna cijena je 70-80. Ukoliko imate poplavu, treba zavrnuti ventil, vi ipak morate probuditi nekoga u 12 sati noću. To se dodatno plaća”, kaže Dostanić za BL portal.
Ove intervencije se ne dešavaju često, ali najčešće se ljudima objasni preko telefona, jer u 95% slučajeva se neke stvari mogu riješiti i tako. Ja pokušavam objasniti – ukoliko imate ventil, kako da ga zavrnete, a majstor može ujutro doći.
“Ne košta ga ništa, uz neku moju asistenciju, da bar zatvori vodu ili isključi osigurače, jer kada izađete na lice mjesta u dva sata izjutra, ni vi ne možete mnogo toga napraviti. Možete isključiti vodu i sačekati sutrašnji dan da bi nabavili materijal, a takođe ne možete lupati, štemati u kasne noćne sate”, dodaje Dostanić.
Cijena panike ili realnost tržišta?
I sami majstori priznaju da, ponekad, astronomski računi nisu odraz realne vrijednosti rada, već nerijetko „porez na paniku“ koji građani plaćaju u trenucima nemoći.
Zato savjetuju – preventiva je najbolji lijek. Poznavanje sopstvenog doma, prvnstveno lokacije glavnog ventila i osigurača i insistiranje na transparentnosti i legalno registrovanim servisima, jedini su načini da „zlatne ruke“ majstora ne znače i crne dane za vaš kućni budžet.
