Er Srbija prekida saradnju sa grčkom kompanijom poslije incidenta na aerodromu “Nikola Tesla”

Er Srbija je saopštila da prekida saradnju sa grčkom avio-kompanijom Maraton erlajnz, čiji je avion 18. februara bio oštećen prilikom polijetanja iz Beograda za Diseldorf.

Bezbjednost putnika i članova posade je najvažniji prioritet za Er Srbiju i srpska nacionalna avio-kompanija u potpunosti sarađuje s pomenutim organima u istrazi koja se sprovodi, saopštila je Er Srbija.

Kako je navedeno, vazduhoplovne vlasti Grčke takođe će sprovesti svoju istragu.

“Bez obzira na rezultate pomenute istrage, Er Srbija je danas obavijestila Maraton erlajnz da sa tom kompanijom raskida saradnju, tako da već od sutra, 21. februara 2024. godine, nijedan let Er Srbije više neće biti obavljen letjelicama te grčke kompanije. Letovi koje je trebalo da obavi Maraton erlajnz biće raspoređeni na druge avione u floti, da bi se održao kontinuitet saobraćaja”, navodi se u saopštenju srpskog nacionalnog avio-prevoznika.

Povodom leta između Beograda i Diseldorfa JU324 uveče u nedjelju, 18. februara, kada je došlo do oštećenja aviona embraer E195 partnerske grčke avio-kompanije Maraton erlajnz , Er Srbija je odmah stupila u kontakt s nadležnim državnim organima – Direktoratom civilnog vazduhoplovstva (DCV) Republike Srbije i Centrom za istraživanje nesreća u saobraćaju (CINS), navodi se u saopštenju.

Maraton erlajnz je avio-kompanija sa sjedištem u Grčkoj koja ispunjava sve neophodne standarde Evropske agencije za bezbjednost vazdušnog saobraćaja (EASA) i članica je Međunarodne asocijacije za vazdušni prevoz (IATA).

Sa tom kompanijom, Er Srbija je sarađivala od juna 2023. godine po modelu kratkoročnog zakupa aviona, koji uključuje i članove posade (wet lease).

Riječ je o poslovnom modelu, objašnjava Er Srbija, koji već godinama primjenjuje veliki broj najvećih evropskih i svjetskih kompanija, a posebno je postao prihvaćen u periodu oporavka avio-saobraćaja poslije pandemije virusa korona, kada je došlo do značajnog rasta tražnje na tržištu.

U okviru saradnje po osnovu kratkoročnog zakupa aviona zajedno sa posadom, partnerske avio-kompanije nose potpunu odgovornost za izbor i pripremu svih članova letačke i kabinske posade na njihovim avionima, ističe srpska avio-kompanija.

Izvinjenje putnicima zbog pretrpljene neprijatnosti

Er Srbija želi još jednom da se izvini svim putnicima sa leta JU324 od 18. februara zbog pretrpljene neprijatnosti, navodi se u saopštenju.

“Uprkos tome što je taj let obavljala partnerska avio-kompanija Maraton erlajnz, što je avion tom prilikom bezbjedno prizemljen i što nije bilo povrijeđenih putnika niti članova posade, kao odgovorna kompanija, Er Srbija želi da napomene da je u potpunosti svjesna osjećanja kroz koja su prošli putnici na tom letu i da duboko žali zbog neugodnosti sa kojom su se suočili”, piše u saopštenju.

Kompanija odlučila da refundira novac putnicima

Svi putnici sa leta JU324 od 18. februara 2024. godine, u skladu sa regulativom, imaju pravo na standardnu odštetu, kao i na nadoknadu ostalih troškova nastalih usljed odlaganja leta za jedan dan.

Navedeno je da svoja prava putnici mogu da ostvare putem posebnog formulara koji je dostupan na sajtu Er Srbije i predmetni zahtjevi će biti prioritetno riješeni.

Pored toga, imajući u vidu navedene okolnosti, kompanija je odlučila da svim putnicima ujedno u potpunosti refundira novac od kupljenih karata za taj let.

Ta odluka odnosi se i na 91 putnika od inicijalnih 106, koji su za Diseldorf iz Beograda otputovali jučerašnjim (19. februar) odloženim letom.

Er Srbija bez oglašavanja o detaljima dok je istraga u toku

Er Srbija ističe da se do sada nije oglašavala niti će se oglašavati u vezi sa detaljima o letu JU324 od 18. februara, sve dok je istraga u toku.

S druge strane, srpska nacionalna avio-kompanija još jednom ističe da saosjeća sa svojim putnicima sa leta JU324 od 18. februara i da razumije neprijatnost sa kojom su se suočili tom prilikom.

Zbog toga je Er Srbija odlučila da odmah i bez odlaganja preduzme sve gorenavedene neophodne mjere iz njene nadležnosti, a u narednom periodu će razmotriti i dalje korake, u cilju da nedavno zbivanje ne naruši više decenija sticano povjerenje koje putnici imaju prema srpskoj avio-kompaniji, navodi se u saopštenju.

Avion na aerodromu u Beogradu udario u svjetlosnu signalizaciju VIDEO