Radi ostvarivanja prava na isplatu pomenute pomoći iz budžeta Grada, korisnici su dužni podnijeti zahtjev na propisanom obrascu, uz koji su dužni priložiti potrebnu dokumentaciju: uvjerenje o redovnom školovanju u školskoj 2017/2018 godini, fotokopiju tekućeg računa i fotokopiju lične karte ili izvoda iz matične knjige rođenih.
Zahtjev sa pripadajućom dokumentacijom predaje se u prijemnu kancelariju Gradske uprave – kancelarija 16, svakim radnim danom u vremenu od 8.00 do 15.00 časova, ili poštom na adresu ovog Odjeljenja.
Inače, pomoć se može ostvariti jednom u tekućoj školskoj godini.