Jesu li superzvijezde jednako dobre kada mijenjaju posao?
Takmičenje za najbolje svjetske talente za vještačku inteligenciju je žestoko. Mark Zuckerberg, šef Mete, lično je preuzeo odgovornost za regrutaciju za laboratoriju za “superinteligenciju”. Ponuđeni iznosi su zapanjujući: šuška se o preko 200 miliona dolara za otimanje šefa Appleovih AI modela. Za rukovodioce OpenAI-a se kaže da “rekalibriraju” kompenzacije kako bi odvratili gospodina Zuckerberga. Ali zapošljavanje vrhunskih stručnjaka ima smisla samo ako vjerujete da je talenat prenosiv i da će superzvijezde nastaviti da blistaju u svojim novim organizacijama.
To je diskutabilno. U prosjeku, interni zaposlenici nadmašuju eksterne. Ljudi koji su unaprijeđeni iznutra imaju neke očigledne neposredne prednosti u odnosu na nove zaposlenike. Znaju kome se obratiti da postave glupa pitanja; zapravo se mogu prijaviti. Ako bi ovakva osnovna proceduralna pitanja bila jedini problem, onda bi ih zvijezda trebala brzo odbaciti. Ali dublje pitanje je da nečiji učinak nije samo stvar vlastite briljantnosti. Često je neodvojivo od konteksta – odnosa, kulture, procesa i prećutnog znanja – koji okružuje zvijezdu.
Razne studije pokušale su utvrditi koliko ovi faktori specifični za firme utiču na učinak velikih kompanija. Možda najpoznatije istraživanje u ovoj oblasti proveo je Boris Groysberg sa Harvard Business School. U jednom radu, napisanom sa Lindom-Eling Lee iz MSCI-ja i Ashishom Nandom, također sa Harvarda, gospodin Groysberg je proučavao učinak najboljih investicionih analitičara, mjeren eksternim rangiranjem, nakon što su promijenili firme.
U teoriji, preseljenje ne bi trebalo da značajno utiče na to koliko su dobro obavljali svoj posao: analitičari često pokrivaju iste firme za iste klijente. U praksi, učinak zvijezda je opao u poređenju sa kolegama koji su ostali na svojim pozicijama. Novija istraživanja, koja su provela Claudia Gabbioneta sa Univerziteta u Yorku i njene kolege, otkrila su isto. Promatrali su zapošljavanje među britanskim advokatskim kancelarijama za korporativno pravo između 2000. i 2017. godine i otkrili da su, u prosjeku, oblasti prakse koje su zaposlile zvijezdu postigle lošije rezultate od onih koje to nisu učinile u narednoj godini.
To bi moglo biti zato što nove zvijezde remete učinak postojećih zaposlenika. Studija koju su proveli Matteo Prato iz ESADE-a i Fabrizio Ferraro iz IESE-a, obojica u Španiji, također je proučavala kretanje analitičara vrijednosnih papira kako bi se utvrdilo da li je dolazak asa utjecao na njihove nove kolege. Otkrili su da je učinak postojećeg tima opao, posebno među niže rangiranim analitičarima; to se uklapa u hipotezu da će zvijezde progutati resurse i pažnju koja je možda otišla manje proslavljenim kolegama.
Postoje nijanse. U drugom radu koji je napisao jedan od dva koautora, gospodin Groysberg proučavao je učinak vrhunskih igrača američkog fudbala koji su mijenjali timove. Široki hvatači, čiji posao podrazumijeva složene planove koji uključuju riječi poput “scrimmage”, prošli su lošije ako su promijenili tim od onih koji to nisu učinili. Kladioničari, koji su vrlo dobri u šutiranju lopte, ali ne moraju mnogo komunicirati sa svojim saigračima, nisu vidjeli takav pad. Ako posao zaista ovisi o individualnoj snazi, talenat može putovati.
Alternativno, ako su visoki rezultati uzrokovani interakcijama grupe ljudi, onda je jedno rješenje otpuštanje cijelog tima. Promjena poslodavca nije značajno uticala na rezultate vrhunskih analitičara koji su se preselili sa svojim kolegama, prema studiji g. Groysberga i ostalih. Ličnost novih regruta je također važna: studija američkih biotehnoloških firmi koju su proveli Rebecca Kehoe sa Univerziteta Cornell i Daniel Tzabbar sa Univerziteta Drexel otkrila je da su zvijezde koje sarađuju pomogle njihovim kolegama da postanu produktivnije.
Strategija superzvijezda može imati više smisla kada je u pitanju vještačka inteligencija. Ovo je oblast u kojoj je vrhunsko znanje izuzetno važno. Mali broj talentovanih ljudi može imati nesrazmjeran uticaj. I ima manje postojećih zaposlenika koje bi mogli razočarati. Isto tako, istraživanje takođe sugeriše da zvijezde najbolje prolaze kada pređu u firmu s boljim rezultatima; ono što izgube u organizacijskom znanju i odnosima nadoknađuju okruženjem koje je bolje sposobno iskoristiti njihove talente. Drugim riječima, trošenje novca na zvijezde kako bi se nadoknadio zaostatak je kockanje koje se možda neće isplatiti.
(The Economist)
Oznake: AI
Otkriven narko-tunel ispod granice SAD i Meksika: Zaplijenjena tona kokaina VIDEO
