REAGOVALI NA ZLOUPOTREBE: PayPal zatvorio 4,5 miliona naloga

Pej Pal je juče saopštio da je zatvorio 4,5 miliona naloga i smanjio prognozu za nove klijente nakon što je otkrio da „loši akteri“ koriste prednosti njegovih programa podsticaja i nagrađivanja.

Platni gigant, koji takođe revidira svoju marketinšku strategiju, rekao je da više ne očekuje da će dostići 750 miliona aktivnih naloga do 2025. godine, napuštajući cilj koji je doprinio skoku potrošnje prošle godine na prodajne kampanje, piše Blumberg.

– Redovno procjenjujemo našu aktivnu bazu računa kako bismo bili sigurni da su računi legitimni – rekao je glavni finansijski direktor Džon Rejni u konferencijskom razgovoru sa analitičarima u utorak, nakon što je kompanija objavila rezultate za četvrti kvartal, prenosi Blic.

– Ovo je posebno važno tokom podsticajnih kampanja koje mogu biti mete za loše aktere koji pokušavaju da izvuku korist od ovih ponuda, a da nikada nisu imali namjeru da budu legitimni klijent na našoj platform – dodaje on.

Problem je otkriven zajedno sa izvještajem o zaradi koji je bio ispod procjena Volstrita, što je dovelo do pada akcija.

Kompanija je saopštila da kupci sa niskim primanjima troše manje dok se bore da održe korak sa rastućim cijenama usred najviših nivoa inflacije u SAD u posljednjih nekoliko decenija. Rast potrošnje u e-trgovini je takođe usporen jer su poremećaji u lancu snabdijevanja uticali na vrijeme isporuke, a potrošači su više kupovali u prodavnicama tokom praznične sezone.

Akcije kompanije u sredu pale su rekordnih 25 odsto na 132,40 dolara u 9 i 42 ujutru u Njujorku.

– Pej Pal je prošle godine počeo da nudi svoje prve podsticaje za registraciju, podijelivši čak 10 dolara kako bi podstakao nove klijente da otvore nalog. Ali tim za upravljanje rizikom kompanije otkrio je da su mnoge račune kreirale farme botova, sistem koji prevaranti koriste za manipulaciju internet aktivnostima – rekao je portparol kompanije iz San Hozea u Kaliforniji.

Pej Pal je odmah počeo da zatvara te račune i pokušava da nadoknadi podsticaje od tih klijenata, dodaje portparol. Pej Pal je rekao da će preusmeriti svoje marketinške napore na povećanje upotrebe svojih proizvoda među aktivnim kupcima.

– Nagla promjena u marketinškim strategijama bila je „šokirajuća“ – rekla je Liza Elis, analitičarka u MofetNatansonu, u bilješci klijentima, prenosi Blic.

– Možete zvanično da dodate Pej Pal na svoju listu pandemijskih letača koji doživljavaju prilično nezgodno slijetanje – dodaje.

(SB)