Kako uspješno koristiti društvene medije u poslovne svrhe

drustvene mreze
drustvene mreze
Korišćenje društvenih medija u poslovne svrhe jeste ekonomičan način da promovišete svoj brend i izgradite mrežu vjernih kupaca. Prisutnost na društvenim mrežama takođe vam može pomoći da se bolje pozicionirate prilikom pretrage na Guglu i sličnim internet-pretraživačima.

Ono što posebno izdvaja socijalne mreže jeste preciznost kojom poruka pogađa željenu ciljnu grupu. Ta preciznost komunikaciju čini daleko efikasnijom i jeftinijom. Dakle, ako želite da društvene medije koristite uspješno u poslovne svrhe, morate da napravite jasnu medijsku strategiju. Vaši napori neće biti efikasni ako nemate unapred isplaniran i strateški razvijen cijeli proces oglašavanja i komunikacije. U stvari, nedostatak plana ili loš plan mogu čak i da naškode vašem ugledu ako niste pažljivi.

Pred vama su savjeti koji vam mogu pomoći da uspješno planirate i vodite komunikaciju na društvenim medijima.

Ciljevi

Vaš posao ili firma za koju radite imaju svoje ciljeve. Vaša strategija trebalo bi da služi njihovom postizanju i ostvarivanju. Aktivnost na društvenim medijima ne znači samo postavljanje sadržaja kako biste dobili više „lajkova“ ili „tvitova“. Naravno, oni su dobri, jer se tako uvećava vaša publika, ali neće biti efikasni ako ih na pravi način ne povežete sa vašim glavnim ciljevima. Osnovni cilj je najčešće da pretvorite pratioce u kupce i klijente. Ciljevi koje postavite treba da budu specifični, merljivi, ostvarljivi i relevantni. Samo tako ćete moći da utvrdite koliko zaista uspješno vodite komunikaciju i promociju putem društvenih medija.

Publika

Bilo bi dobro da svi žele ono što vi ili vaša kompanija nudite i prodajete, ali to jednostavno nije moguće. Zato je važno da znate ko je vaša publika, to jest ko čini vašu ciljnu grupu. To su ljudi koji će najprije kupiti vaše proizvode ili koristiti vaše usluge, ljudi koji dele slične ukuse, ideje ili potrebe.

Zato je važno da na njih usmjerite pažnju i sve vaše aktivnosti na društvenim medijima. Kada tačno odredite kome želite da prenesete poruku, kreiranje i izrada strategije će biti mnogo lakši. Ciljnu grupu najlakše ćete odrediti analizirajući svoje postojeće potrošače ili kroz istraživanje tržišta. Ankete i upitnici koje možete da sprovedete upravo putem društvenih medija mogu da vam budu od velike koristi.

Koje društvene medije koristiti?

Danas postoje desetine društvenih mreža i platformi na internetu: Fejsbuk, Instagram, Tviter, Jutjub, Pinterest. Spisak može da se nastavi, a u budućnosti će se vjerovatno samo još više produžavati. No, to ne znači da treba da kreirate profil i komunicirate putem svake od njih. To može da vam stvori dosta posla, a da ne daje rezultate.

Zbog toga je važno da odredite na kojim društvenim mrežama je najaktivnija vaša publika, odnosno ciljna grupa. Tako ćete svoje napore i vrijeme moći da uložite stvarajući kvalitetan sadržaj za one mreže na kojima se nalazi najviše vaših postojećih i potencijalnih klijenata. Zašto biste, na primer, trošili vrijeme kreirajući sadržaj za Pinterest, ako veoma malo vaših klijenata koristi tu platformu?

Kao i za većinu stvari u poslu, važan je kvalitet, a ne kvantitet. Kreirajte upitnike koje ćete proslediti svojim postojećim klijentima, saznajte na kojim mrežama su najaktivniji i svoju pažnju usmerite na njih. Najčešće je dovoljno da budete aktivni na dve do tri platforme.

Konkurencija

Napravite popis svojih pet najboljih konkurenata i proverite šta oni rade na društvenim medijima – gde su aktivni, koji su njihovi ciljevi i kakvu vrstu sadržaja dele. Na osnovu toga ćete moći da procijenite šta funkcioniše, a šta neće imati efekta. To će vam pomoći da svoju strategiju zasnujete na tehnikama koje su se već pokazale kao efikasne.

To ne znači da treba bukvalno da oponašate njihove strategije i sadržaje. Ne želite da budete samo još jedan brend ili kompanija nalik mnogim sličnim. Zato je važno da utvrdite šta vas to razlikuje od drugih, šta je to bolje u vašoj ponudi, a zatim da na pravi način to i istaknete.

Poruka

Sve vaše aktivnosti na društvenim medijima treba da prenose jasnu i dosljednu poruku putem svih kanala koje koristite. Vaša poruka treba da uvjeri korisnike da imate proizvod ili uslugu koji će riješiti neki njihov problem. Zato je važno da svim korisnicima u svakom trenutku jasno ponudite to rješenje. Vaša poruka je vaš najmoćniji alat, kojim ćete ljude privući i podstaći na akciju.

Sadržaj

Vjerovatno ste do sada nebrojeno puta na blogovima pročitali frazu: „Sadržaj je kralj“. A to važi i za društvene medije. Da biste postigli svoje ciljeve, sadržaje morate da postavljate redovno i dosledno. To znači da ne možete da postavljate sve što vam padne na pamet. Sadržaje bi trebalo da kreirate na osnovu onoga što vaša ciljana publika želi da vidi, kao i na osnovu poruke koju pokušavate da prenesete kako biste ostvarili svoje ciljeve.

S obzirom na to da društveni mediji zahtjevaju kreiranje velike količine sadržaja, važno je da ga kreirate na vrijeme, odnosno prije vremena. To podrazumjeva strategiju u kojoj ćete unapred osmisliti šta ćete, kada i kako plasirati putem određenih društvenih medija. Nikada ne dozvolite sebi da kreirate sadržaj danas za sutra, jer ćete ubrzo postati prezatrpani poslom koji nećete moći da obavljate na kvalitetan način. Kreiranje sadržaja „danas za sutra“ dozvoljeno je jedino ukoliko se desi neka iznenadna i neočekivana promena, koja zahteva brzu reakciju. No, pre nego što se upustite u kreiranje sadržaja, čak i u tim situacijama je dobro da prvo napravite plan, koji ćete onda brzo i efikasno sprovesti.

Analiza

Kako biste znali da vaša strategija zaista funkcioniše, važno je da svake nedelje analizirate koliko su koje metode zaista uspešne. To će vam pomoći da lakše planirate i da poboljšate svoju strategiju. Proverite koji sadržaji su najčitaniji, šta vaši korisnici najviše dele i komentarišu.

(Kurir)

Utakmica u pomen bivšem golmanu Borca: Prijatelji čuvaju Bojana od zaborava

Generacija FK Borac 1983/84. okupila se na devetu godišnjicu od smrti njihovog saigrača i prijatelja Bojana Miloševića. Ova generacija momaka još jednom je odala pomen Miloševiću koji je preminuo nakon duge borbe sa opakom bolešću. Milošević je bio čuvar mreže Borca, Krajine i BSK-a. Jedan od njegovih bivših saigrača, Vule Trivunović prisjetio se svog prijatelja.

Metar drva u Banjaluci do 110 KM

Pripreme za sezonu grijanja uveliko su u toku, a kako se hladni dani približavaju, povećava se potražnja, ali i cijena energenata, pa kupci danima obilaze prodajna mjesta ili traže najbolje ponude u oglasima. Da cijena drva raste kaže i penzioner Dragutin Gajić, koji je metar ove godine platio 20 KM skuplje nego prethodne. – Kupujem

Osamnaest godina od tragedije na ekskurziji banjalučke škole

Danas se navršava osamnaest godina od velike tragedije u kojoj je život izgubilo četvoro učenika i nastavnica banjalučke Osnovne škole “Petar Petrović Njegoš”. Tragedija se dogodila kada su se učenici, koji su bili na ekskurziji u Crnoj Gori, vraćali iz obilaska ostrva Sveti Stefan, ali se brodić “Škorpion 2” prevrnuo. Brod, koji je bio u vlasništvu

PREDAVANJE O HRANITELJSTVU Sva djeca zaslužuju odrasti u porodičnom okruženju

Centar za socijalni rad organizuje u četvrtak u 19 časova u prostorijama mjesne zajednice Starčevica predavanje sa ciljem promocije hraniteljstva kao oblika smještaja djece bez roditeljskog staranja i starih osoba bez porodičnog staranja. – Predavanje je namijenjeno građanima u cilju pružanja osnovnih informacija o hraniteljstvu. Centar za socijalni rad je opredjeljen za kvalitetno hraniteljstvo čemu

Motociklista povrijeđen u sudaru kod banjalučke Gimnazije

U saobraćajnoj nezgodi koja se kod banjalučke Gimnazije dogodila nešto prije 16 sati lakše povrijeđen je motociklista, saznaju “Nezavisne”. U Policijskoj upravi su nam potvrdili da je nezgoda prijavljena, ali trenutno nisu mogli da daju više informacija. “U nezgodi su učestvovali motocikl honda i putničko vozilo pežo. Lakše tjelesne povrede zadobilo je jedno lice”, rekli

TRIFUNOVIĆ HOSPITALIZOVAN: Trener Igokee imao moždani udar

Aleksandar Trifunović, trener KK Igokea, doživio je u nedjelju uveče moždani udar. Trifunović je hospitalizovan na Univerzitetski klinički centar Republike Srpske u Banjaluci i njegovo stanje je stabilno i doktori prate situaciju. Prema nezvaničnim informacijama, radi se o blažem obliku moždanog udara, pošto je Trifunović u tom trenutku uspio da pozove Vuka Radivojevića dugogodišnjeg igrača

MINISTARSTVO: Smijenjeni direktori tri šumska gazdinstva i jednog rasadnika u RS

Vršioci dužnosti direktora šumskih gazdinsatva „Romanija“ Sokolac, Vlajko Sekulić, „Vrbanja“ Kotor Varoš Stana Kuzmić, „Oštrelj“ Drinić Slađana Banjac, kao i direktor Centra za sjemensko rasadničku proizvodnju Doboj Nikola Miličević, smenjeni su, potvrđeno je iz Ministarstva poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede RS. U saopštenju se dodaje da će novi rukovodioci tri šumska gazdinstva i rasadnika u Doboju