Kako uspješno koristiti društvene medije u poslovne svrhe

drustvene mreze
drustvene mreze
Korišćenje društvenih medija u poslovne svrhe jeste ekonomičan način da promovišete svoj brend i izgradite mrežu vjernih kupaca. Prisutnost na društvenim mrežama takođe vam može pomoći da se bolje pozicionirate prilikom pretrage na Guglu i sličnim internet-pretraživačima.

Ono što posebno izdvaja socijalne mreže jeste preciznost kojom poruka pogađa željenu ciljnu grupu. Ta preciznost komunikaciju čini daleko efikasnijom i jeftinijom. Dakle, ako želite da društvene medije koristite uspješno u poslovne svrhe, morate da napravite jasnu medijsku strategiju. Vaši napori neće biti efikasni ako nemate unapred isplaniran i strateški razvijen cijeli proces oglašavanja i komunikacije. U stvari, nedostatak plana ili loš plan mogu čak i da naškode vašem ugledu ako niste pažljivi.

Pred vama su savjeti koji vam mogu pomoći da uspješno planirate i vodite komunikaciju na društvenim medijima.

Ciljevi

Vaš posao ili firma za koju radite imaju svoje ciljeve. Vaša strategija trebalo bi da služi njihovom postizanju i ostvarivanju. Aktivnost na društvenim medijima ne znači samo postavljanje sadržaja kako biste dobili više „lajkova“ ili „tvitova“. Naravno, oni su dobri, jer se tako uvećava vaša publika, ali neće biti efikasni ako ih na pravi način ne povežete sa vašim glavnim ciljevima. Osnovni cilj je najčešće da pretvorite pratioce u kupce i klijente. Ciljevi koje postavite treba da budu specifični, merljivi, ostvarljivi i relevantni. Samo tako ćete moći da utvrdite koliko zaista uspješno vodite komunikaciju i promociju putem društvenih medija.

Publika

Bilo bi dobro da svi žele ono što vi ili vaša kompanija nudite i prodajete, ali to jednostavno nije moguće. Zato je važno da znate ko je vaša publika, to jest ko čini vašu ciljnu grupu. To su ljudi koji će najprije kupiti vaše proizvode ili koristiti vaše usluge, ljudi koji dele slične ukuse, ideje ili potrebe.

Zato je važno da na njih usmjerite pažnju i sve vaše aktivnosti na društvenim medijima. Kada tačno odredite kome želite da prenesete poruku, kreiranje i izrada strategije će biti mnogo lakši. Ciljnu grupu najlakše ćete odrediti analizirajući svoje postojeće potrošače ili kroz istraživanje tržišta. Ankete i upitnici koje možete da sprovedete upravo putem društvenih medija mogu da vam budu od velike koristi.

Koje društvene medije koristiti?

Danas postoje desetine društvenih mreža i platformi na internetu: Fejsbuk, Instagram, Tviter, Jutjub, Pinterest. Spisak može da se nastavi, a u budućnosti će se vjerovatno samo još više produžavati. No, to ne znači da treba da kreirate profil i komunicirate putem svake od njih. To može da vam stvori dosta posla, a da ne daje rezultate.

Zbog toga je važno da odredite na kojim društvenim mrežama je najaktivnija vaša publika, odnosno ciljna grupa. Tako ćete svoje napore i vrijeme moći da uložite stvarajući kvalitetan sadržaj za one mreže na kojima se nalazi najviše vaših postojećih i potencijalnih klijenata. Zašto biste, na primer, trošili vrijeme kreirajući sadržaj za Pinterest, ako veoma malo vaših klijenata koristi tu platformu?

Kao i za većinu stvari u poslu, važan je kvalitet, a ne kvantitet. Kreirajte upitnike koje ćete proslediti svojim postojećim klijentima, saznajte na kojim mrežama su najaktivniji i svoju pažnju usmerite na njih. Najčešće je dovoljno da budete aktivni na dve do tri platforme.

Konkurencija

Napravite popis svojih pet najboljih konkurenata i proverite šta oni rade na društvenim medijima – gde su aktivni, koji su njihovi ciljevi i kakvu vrstu sadržaja dele. Na osnovu toga ćete moći da procijenite šta funkcioniše, a šta neće imati efekta. To će vam pomoći da svoju strategiju zasnujete na tehnikama koje su se već pokazale kao efikasne.

To ne znači da treba bukvalno da oponašate njihove strategije i sadržaje. Ne želite da budete samo još jedan brend ili kompanija nalik mnogim sličnim. Zato je važno da utvrdite šta vas to razlikuje od drugih, šta je to bolje u vašoj ponudi, a zatim da na pravi način to i istaknete.

Poruka

Sve vaše aktivnosti na društvenim medijima treba da prenose jasnu i dosljednu poruku putem svih kanala koje koristite. Vaša poruka treba da uvjeri korisnike da imate proizvod ili uslugu koji će riješiti neki njihov problem. Zato je važno da svim korisnicima u svakom trenutku jasno ponudite to rješenje. Vaša poruka je vaš najmoćniji alat, kojim ćete ljude privući i podstaći na akciju.

Sadržaj

Vjerovatno ste do sada nebrojeno puta na blogovima pročitali frazu: „Sadržaj je kralj“. A to važi i za društvene medije. Da biste postigli svoje ciljeve, sadržaje morate da postavljate redovno i dosledno. To znači da ne možete da postavljate sve što vam padne na pamet. Sadržaje bi trebalo da kreirate na osnovu onoga što vaša ciljana publika želi da vidi, kao i na osnovu poruke koju pokušavate da prenesete kako biste ostvarili svoje ciljeve.

S obzirom na to da društveni mediji zahtjevaju kreiranje velike količine sadržaja, važno je da ga kreirate na vrijeme, odnosno prije vremena. To podrazumjeva strategiju u kojoj ćete unapred osmisliti šta ćete, kada i kako plasirati putem određenih društvenih medija. Nikada ne dozvolite sebi da kreirate sadržaj danas za sutra, jer ćete ubrzo postati prezatrpani poslom koji nećete moći da obavljate na kvalitetan način. Kreiranje sadržaja „danas za sutra“ dozvoljeno je jedino ukoliko se desi neka iznenadna i neočekivana promena, koja zahteva brzu reakciju. No, pre nego što se upustite u kreiranje sadržaja, čak i u tim situacijama je dobro da prvo napravite plan, koji ćete onda brzo i efikasno sprovesti.

Analiza

Kako biste znali da vaša strategija zaista funkcioniše, važno je da svake nedelje analizirate koliko su koje metode zaista uspešne. To će vam pomoći da lakše planirate i da poboljšate svoju strategiju. Proverite koji sadržaji su najčitaniji, šta vaši korisnici najviše dele i komentarišu.

(Kurir)

POTOČARI: Završena komemoracija povodom stradanja srebreničkih Bošnjaka

U Potočarima kod Srebrenice završena je komemoracija održana povodom 25 godina od stradanja Bošnjaka u julu 1995. godine. Program je počeo emitovanja video poruka upućenih povodom godišnjice i obraćanjem zvaničnika u komemorativnoj sali. Nakon toga pristupilo se odavanju pošte nastradalim i delegacije su položile cvijeće u Memorijalnom centru. Zbog epidemije virusa korona ove godine nije

GRADNJA POČINJE NA JESEN: Izabrano idejno rješenje za buduću školu u Adi (FOTO)

U okviru priprema za izgradnju prve škole u Adi, izabrano je idejno rješenje buduće škole, čija bi gradnja trebalo da počne na jesen. Na konkursu, za najbolje idejno arhitektonsko-urbanističko rješenje pobijedila je firma Ruting. Zamjenik gradonačelnika Banje Luke Srđan Amidžić istakao je da će Ada, kao brzorastuće naselje, dobiti svoju osnovnu školu, u okviru velikog

DO KRAJA LJETA: Više od 500 domaćinstava gornjeg dijela Česme dobiće vodu

Izgradnja vodovodnog sistema “Česma-Krčmarice”, za više od 500 domaćinstava u gornjim dijelovima Česme, napreduje dobrom dinamikom, u okviru radova vrijednih 2,8 miliona KM. Prema podacima Odjeljenja za komunalne poslove, već je završena sekundarna mreža treće zone te oko 50 odsto poslova na izgradnji četvrte visinske zone. Da bi vodu obezbijedili u višim djelovima Česme, izgrađena

RK Borac opet pronosi slavu Banjaluke

RK Borac m:tel osvojio je titulu šampiona BiH, čime je nastavljen višegodišnji niz osvajanja trofeja. Osvajanjem titule šampiona, RK Borac m:tel ponovo je stekao priliku da predstavlja BiH u evropskim takmičenjima, ali i u regionalnoj SEHA ligi. Ipak, učešće u evropskim i regionalnim takmičenjima, dovedeno je u pitanje zbog finansijske situacije u kojoj se našao

FEDERACIJA BIH: Novih 197 pozitivnih na Covid-19

U protekla 24 časa, u Federaciji BiH testirano je 1.050 uzoraka, od kojih je 197 pozitivno na COVID-19. Novi slučajevi registrovani su u Tuzlanskom, Zeničko-dobojskom, Hercegovačko-neretvanskom, Zapadno-hercegovačkom, Srednjobosanskom, Unsko-sanskom, Bosansko-podrinjskom, Posavskom i Kantonu Sarajevo. U Federaciji BiH do sada su testirana 66.744 uzorka, a COVID-19 je potvrđen kod 3.517 osoba. Žene: 1.766 (50.21%) Muškarci: 1.751

EPIDEMIOLOŠKA SITUACIJA: Virus potvrđen kod 119 osoba u Srpskoj

Od posljednjeg izvještaja o epidemiološkoj situaciji u Republici Srpskoj, u posljednja 24 časa, u Institutu za javno zdravstvo Republike Srpske, Univerzitetskom kliničkom centru Republike Srpske, Bolnici Sv. Vračevi u Bijeljini i Univerzitetskoj bolnici u Foči izvršeno je testiranje 580 laboratorijskih uzoraka, a novi virus korona (SARS-CoV-2) potvrđen je kod 119 osoba u Republici Srpskoj. Radi

“TRALJAVO I SFUŠERENO”: Diskutabilna zamjena asfalta u ulicama Pere Krece i Od Zmijanja Rajka

Građani koji su nezadovoljni radovima na zamjeni asfalta u dijelovima ulica Vojvode Pere Krece i Od Zmijanja Rajka obratili su se našem portalu, jer smatraju da su “traljavo izvedeni”. Prema njihovim riječima, “na autobuskom stajalištu nelegalne rampe za prilaz kućama nisu uklonjene, nego su ostavljene”. – Umjesto toga, postavljeni su niži ivičnjaci, a preko njih