Kako uspješno koristiti društvene medije u poslovne svrhe

drustvene mreze
drustvene mreze
Korišćenje društvenih medija u poslovne svrhe jeste ekonomičan način da promovišete svoj brend i izgradite mrežu vjernih kupaca. Prisutnost na društvenim mrežama takođe vam može pomoći da se bolje pozicionirate prilikom pretrage na Guglu i sličnim internet-pretraživačima.

Ono što posebno izdvaja socijalne mreže jeste preciznost kojom poruka pogađa željenu ciljnu grupu. Ta preciznost komunikaciju čini daleko efikasnijom i jeftinijom. Dakle, ako želite da društvene medije koristite uspješno u poslovne svrhe, morate da napravite jasnu medijsku strategiju. Vaši napori neće biti efikasni ako nemate unapred isplaniran i strateški razvijen cijeli proces oglašavanja i komunikacije. U stvari, nedostatak plana ili loš plan mogu čak i da naškode vašem ugledu ako niste pažljivi.

Pred vama su savjeti koji vam mogu pomoći da uspješno planirate i vodite komunikaciju na društvenim medijima.

Ciljevi

Vaš posao ili firma za koju radite imaju svoje ciljeve. Vaša strategija trebalo bi da služi njihovom postizanju i ostvarivanju. Aktivnost na društvenim medijima ne znači samo postavljanje sadržaja kako biste dobili više „lajkova“ ili „tvitova“. Naravno, oni su dobri, jer se tako uvećava vaša publika, ali neće biti efikasni ako ih na pravi način ne povežete sa vašim glavnim ciljevima. Osnovni cilj je najčešće da pretvorite pratioce u kupce i klijente. Ciljevi koje postavite treba da budu specifični, merljivi, ostvarljivi i relevantni. Samo tako ćete moći da utvrdite koliko zaista uspješno vodite komunikaciju i promociju putem društvenih medija.

Publika

Bilo bi dobro da svi žele ono što vi ili vaša kompanija nudite i prodajete, ali to jednostavno nije moguće. Zato je važno da znate ko je vaša publika, to jest ko čini vašu ciljnu grupu. To su ljudi koji će najprije kupiti vaše proizvode ili koristiti vaše usluge, ljudi koji dele slične ukuse, ideje ili potrebe.

Zato je važno da na njih usmjerite pažnju i sve vaše aktivnosti na društvenim medijima. Kada tačno odredite kome želite da prenesete poruku, kreiranje i izrada strategije će biti mnogo lakši. Ciljnu grupu najlakše ćete odrediti analizirajući svoje postojeće potrošače ili kroz istraživanje tržišta. Ankete i upitnici koje možete da sprovedete upravo putem društvenih medija mogu da vam budu od velike koristi.

Koje društvene medije koristiti?

Danas postoje desetine društvenih mreža i platformi na internetu: Fejsbuk, Instagram, Tviter, Jutjub, Pinterest. Spisak može da se nastavi, a u budućnosti će se vjerovatno samo još više produžavati. No, to ne znači da treba da kreirate profil i komunicirate putem svake od njih. To može da vam stvori dosta posla, a da ne daje rezultate.

Zbog toga je važno da odredite na kojim društvenim mrežama je najaktivnija vaša publika, odnosno ciljna grupa. Tako ćete svoje napore i vrijeme moći da uložite stvarajući kvalitetan sadržaj za one mreže na kojima se nalazi najviše vaših postojećih i potencijalnih klijenata. Zašto biste, na primer, trošili vrijeme kreirajući sadržaj za Pinterest, ako veoma malo vaših klijenata koristi tu platformu?

Kao i za većinu stvari u poslu, važan je kvalitet, a ne kvantitet. Kreirajte upitnike koje ćete proslediti svojim postojećim klijentima, saznajte na kojim mrežama su najaktivniji i svoju pažnju usmerite na njih. Najčešće je dovoljno da budete aktivni na dve do tri platforme.

Konkurencija

Napravite popis svojih pet najboljih konkurenata i proverite šta oni rade na društvenim medijima – gde su aktivni, koji su njihovi ciljevi i kakvu vrstu sadržaja dele. Na osnovu toga ćete moći da procijenite šta funkcioniše, a šta neće imati efekta. To će vam pomoći da svoju strategiju zasnujete na tehnikama koje su se već pokazale kao efikasne.

To ne znači da treba bukvalno da oponašate njihove strategije i sadržaje. Ne želite da budete samo još jedan brend ili kompanija nalik mnogim sličnim. Zato je važno da utvrdite šta vas to razlikuje od drugih, šta je to bolje u vašoj ponudi, a zatim da na pravi način to i istaknete.

Poruka

Sve vaše aktivnosti na društvenim medijima treba da prenose jasnu i dosljednu poruku putem svih kanala koje koristite. Vaša poruka treba da uvjeri korisnike da imate proizvod ili uslugu koji će riješiti neki njihov problem. Zato je važno da svim korisnicima u svakom trenutku jasno ponudite to rješenje. Vaša poruka je vaš najmoćniji alat, kojim ćete ljude privući i podstaći na akciju.

Sadržaj

Vjerovatno ste do sada nebrojeno puta na blogovima pročitali frazu: „Sadržaj je kralj“. A to važi i za društvene medije. Da biste postigli svoje ciljeve, sadržaje morate da postavljate redovno i dosledno. To znači da ne možete da postavljate sve što vam padne na pamet. Sadržaje bi trebalo da kreirate na osnovu onoga što vaša ciljana publika želi da vidi, kao i na osnovu poruke koju pokušavate da prenesete kako biste ostvarili svoje ciljeve.

S obzirom na to da društveni mediji zahtjevaju kreiranje velike količine sadržaja, važno je da ga kreirate na vrijeme, odnosno prije vremena. To podrazumjeva strategiju u kojoj ćete unapred osmisliti šta ćete, kada i kako plasirati putem određenih društvenih medija. Nikada ne dozvolite sebi da kreirate sadržaj danas za sutra, jer ćete ubrzo postati prezatrpani poslom koji nećete moći da obavljate na kvalitetan način. Kreiranje sadržaja „danas za sutra“ dozvoljeno je jedino ukoliko se desi neka iznenadna i neočekivana promena, koja zahteva brzu reakciju. No, pre nego što se upustite u kreiranje sadržaja, čak i u tim situacijama je dobro da prvo napravite plan, koji ćete onda brzo i efikasno sprovesti.

Analiza

Kako biste znali da vaša strategija zaista funkcioniše, važno je da svake nedelje analizirate koliko su koje metode zaista uspešne. To će vam pomoći da lakše planirate i da poboljšate svoju strategiju. Proverite koji sadržaji su najčitaniji, šta vaši korisnici najviše dele i komentarišu.

(Kurir)

Konfucijev institut organizuje početni kurs Kineskog jezika

U toku je upis na početni kurs kineskog jezika na Konfucijevom institutu Univerziteta u Banjaluci.  – Početak kursa je 3. februara, a termini su ponedjeljkom i srijedom od 18 časova u prostorijama Konfucijevog instituta, na prvom spratu Fakulteta političkih nauka – saopštili su organizatori. Možete se prijaviti na mejl adresu: [email protected] Cijena je 250 KM,  a

SANDIĆ: Brutalna laž da je zatvoren put prema Motikama

Apsolutna je neistina da je nova saobraćajnica u Ulici Kralja Aleksandra na Petrićevcu zatvorena “nakon što su pojedeni volovi i prasići”, kako tvrdi PDP, izjavio je Slaviša Sandić, načelnik banjalučkog Odjeljenja za saobraćaj i puteve, nakon što je Gradski odbor PDP saopštio je da novi put, na pravcu prema Motikama, zatvoren dan poslije proslave otvaranja. 

OVO JE MOJ DOM: Banjaluka mi je otvorila vrata kada mi je bilo najpotrebnije

Prisjećajući se svog djetinjstva u Siriji, Yamen kaže da je u školu krenuo dvije godine ranije, što je u ovoj zemlji moguće za djecu koja polože određene testove, pa je kao jako mlad završio prvi ciklus Elektrotehničkog fakulteta. Nakon toga, slijedeći porodičnu tradiciju, odlučio je da školovanje nastavi u nekoj drugoj zemlji. Prvo je otišao

Majka iz Banjaluke potrošila desetine hiljada maraka novca namijenjenog za kćerkine operacije

Akcija prikupljanja novca za oboljelu Sunčicu Ivanković bila je lažna, potvrđeno je iz kompanije Elite Medical iz Beograda koja organizuje putovanja u bolnice u Rusiji, Njemačkoj i Turskoj. Djevojčica jeste bolesna, ali novac nije uplaćen za njeno liječenje. Prevara je uočena nakon što se Milica Tadić-Ivanković prestala javljati humanitarnim organizacijama jer su je zamolili da

UHAPŠEN NAČELNIK KLINIKE ZA ANESTEZIJU Golić osumnjičen za obljubu nad pacijentom

Banjalučka policija uhapsila je danas Darka Golića, načelnika Klinike za anesteziju i intenzivno liječenje UKC RS, potvrđeno je za Srpskainfo. – Policijski službenici Policijske uprave Banjaluka, zaprimili su prijavu da je u UKC Banjaluka počinjeno krivično djelo “Obljuba nad nemoćnim licem”. Zbog sumnje da je učinio krivično djelo uhapšena je osoba inicijala D. G. U

ŠOK U UKC-u: Medicinska sestra prijavila jednog od načelnika za bludne radnje

Policija je jutros primila šokantnu prijavu o bludnim radnjama protiv jednog od načelnika u Univerzitetskom kliničkom centru Republika Srpska, ekskluzivno saznaje Srpskainfo.  Slučaj su prijavile medicinske sestre koje su ostale šokirane nakon što su svjedočile nemoralnim radnjama načelnika. Odlično obaviješteni izvor Srpskainfo iz Policijske uprave Banjaluka izjavio je da je nakon prijave slučaja policija upućena

VIDOVIĆ: Iniciraćemo ukidanje neustavnih odredaba na nivou BiH

Ministar finansija Republike Srpske Zora Vidović rekla je Srni da će Ministarstvo finansija i Vlada Srpske u oblastima gdje se prilikom prenošenja nadležnosti na nivo BiH izašlo izvan ustavnih okvira inicirati izmjene zakona i ukidanje neustavnih odredaba da bi se vratili u okvire Ustava. Vidovićeva je podsjetila da je prenošenje nadležnosti u oblasti fiskalne politike,