Šta prvo uraditi poslije sudara? Ovo može odlučiti da li ćete naplatiti štetu
Saobraćajna nezgoda je stres za svakog vozača, ali baš u tim prvim minutima najvažnije je ostati pribran. Jedan pogrešan potez može kasnije zakomplikovati naplatu štete, dok pravilno postupanje olakšava i policijsku proceduru i kontakt sa osiguranjem.
Najvažnije je prvo provjeriti da li ima povrijeđenih i obezbijediti mjesto nezgode. Ako je riječ o većoj šteti ili ako je neko povrijeđen, vozila se ne pomjeraju, osim ako je to neophodno radi bezbjednosti ili pružanja pomoći piše BL portal.
Manja šteta: Kada se popunjava Evropski izvještaj
Ako je nastala samo manja materijalna šteta, a vozači se slažu oko toga ko je odgovoran za nezgodu, potrebno je skloniti vozila sa kolovoza kako se ne bi ometao saobraćaj.
Nakon toga učesnici razmjenjuju lične podatke i popunjavaju Evropski izvještaj o saobraćajnoj nezgodi. Ovaj obrazac je veoma važan, jer bez uredno popunjenih podataka postupak kod osiguranja može biti otežan.
Vozači ne bi trebalo da napuštaju mjesto nezgode prije nego što završe razmjenu podataka i potpisivanje izvještaja.
Kada treba zvati policiju
Policiju treba pozvati ako ima povrijeđenih, ako je šteta veća, ako se učesnici ne mogu dogovoriti oko odgovornosti ili ako neko odbija da popuni Evropski izvještaj.
Policija izlazi na teren i kada učesnici nemaju obrazac Evropskog izvještaja, kao i kada to zatraži jedan od učesnika nezgode.
Kod težih nezgoda obavezno je ostati na licu mjesta, obezbijediti prostor, postaviti sigurnosni trougao i sačuvati tragove do dolaska policije.
Ne mijenjajte stanje na mjestu nezgode
Ako se radi o ozbiljnijoj nezgodi, mjesto sudara ne smije se mijenjati. To znači da vozila, tragovi kočenja, otpali dijelovi i drugi dokazi treba da ostanu onako kako su zatečeni, osim ako postoji neposredna opasnost po bezbjednost.
Učesnik se može privremeno udaljiti samo ako pruža pomoć povrijeđenima ili ako mu je samom potrebna medicinska pomoć, ali se nakon toga mora vratiti na lice mjesta.
Kako pokrenuti naplatu štete
Kada je nezgoda evidentirana, oštećeno lice se obraća osiguravajućoj kući kod koje je osiguran vozač koji je izazvao nezgodu.
Za pokretanje postupka najčešće su potrebni saobraćajna dozvola, vozilo na pregled i dokumentacija o nezgodi. Ključan dokument za konačnu naplatu štete je policijski zapisnik o uviđaju.
Ipak, procjena štete može se pokrenuti i prije nego što zapisnik bude gotov. Ako je vozilo u voznom stanju, vlasnik ga dovozi na pregled. Ako nije pokretno, procjenitelj osiguranja izlazi na teren i sačinjava zapisnik uz fotografije oštećenja.
Koliko se čeka zapisnik i isplata
Na policijski zapisnik se obično čeka oko dvije do tri sedmice, a prije preuzimanja plaća se propisana administrativna taksa.
Kada je dokumentacija kompletna, šteta se najčešće obrađuje u roku od 30 dana. Ako nedostaju pojedini dokumenti, izjave, fotografije ili dodatna pojašnjenja, rok može biti duži.
Šta ako niste zadovoljni procjenom
Ako oštećeni nije zadovoljan odlukom osiguranja ili visinom procijenjene štete, ima pravo da uloži prigovor. U tom slučaju predmet razmatra komisija za prigovore.
Prigovori se najčešće odnose na visinu štete, ali mogu se pojaviti i slučajevi u kojima osiguranik osporava odgovornost za nezgodu.
Važno za mlade vozače
Vozač koji prvi put stekne vozačku dozvolu dužan je da u periodu od dvije godine vozilo obilježi oznakom “P”.
Suprotno čestim tvrdnjama, važeći propisi ne predviđaju obavezu da vozač početnik tokom noćne vožnje mora imati pratnju iskusnijeg vozača.
Najkraći podsjetnik za vozače
- Ako ima povrijeđenih, odmah pozvati policiju i hitnu pomoć.
- Kod veće štete ne pomjerati vozila i sačuvati tragove.
- Kod manje štete, ako nema spora, skloniti vozila i popuniti Evropski izvještaj.
- Ne napuštati mjesto nezgode prije završetka procedure.
- Za naplatu štete obratiti se osiguranju odgovornog vozača.
- Procjena štete može se pokrenuti i prije izdavanja policijskog zapisnika.
Najvažnije pravilo je jednostavno: ne dogovarati naplatu štete “na ruke” na licu mjesta i ne preskakati dokumentaciju. Upravo papiri, fotografije, zapisnik i uredno prijavljena šteta kasnije odlučuju koliko će postupak biti brz i uspješan.
Šibarević: Sedmodnevna agonija, bez vode 1.500 mještana Piskavice, biće preduzete mjere
